Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pago, través de Correos de España, con número de seguimiento y entrega sin firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los pedidos serán enviados en un plazo de entrega de 7 días laborables.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, empaquetado y los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Todos los productos son enviados desde nuestra querida isla hasta tu puerta.  

Tanto las Láminas Decorativas como las tarjetas de felicitaciones se envían en plano sobre cartón.

 

Envíos en España

Las tarifas varían en función de los gastos ocasionados por el peso del transporte y la facturación.

Las compras que superen los 60€ de gasto incluirán una lámina de regalo (a elegir por el comprador entre láminas de 12€ de nuestra página web)

  •      Península y Canarias: a parir de 4€. En el caso de envíos a provincias y/o países donde el envío pueda ser susceptible de pasar por la Aduana, estarás obligado a pagar dichos gastos de aduana al recibir tu paquete, y no será en ningún caso responsabilidad de Ants&Love.

 

Envíos a Europa y resto del mundo

  •        Envíos a Europa y resto del mundo: a partir de 8€

 

Si necesita un servicio Express escríbanos y para cualquier otra consulta también.  

Devoluciones

  • En caso de querer realizar un cambio o devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del "formulario de contacto". 
  • En caso de que la devolución se realice por causas ajenas a Ants@Love (cambio de opinión, cambio de modelo o medida o un error suyo) Usted correrá con los gastos generados por esta devolución.
  • Si la causa de la devolución es por defecto en el artículo recibido o por producto erróneo, póngase en contacto con nosotros. En este caso Ants@Love asumirá los gastos de envío. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.
  • El plazo para comunicar la devolución y enviarla es de 15 días desde la fecha de compra.
  • Tras comprobar que la devolución cumple todos los términos de nuestra Política de cambios y devoluciones, recibirás un email de confirmación y recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.
  • Ants@love se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.